售前售后服务

岗位职责：
1、负责售后进店客户维修保养业务的日常接待及沟通；
2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；
3、熟悉公司产品，能及时解答客户提问并落实问题；
4、与相关部门紧密配合，协调沟通；
5、维护客户关系并开发新客户，提高客户满意度。